La Plataforma Líder en Automatización de Customer Experience Management

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Múltiples Touchpoints

Ayudamos a tu equipo a implementar una metodología Customer Centric. Nuestra plataforma conecta múltiples fuentes incluyendo: Facebook, Instagram, YouTube, blogs, clipping de noticias, encuentas NPS, formularios web, email y más.

Entendiendo la Complejidad

Combinamos un motor de reconocimieto de palabras con un sistema de clasificación automático estadístico y otro basado en reglas.

pirámide complejidad análisis lenguaje texto escrito

Patrones Lingüísticos

Hemos desarrollado un lenguage computacional que detecta expresiones complejas basándose en la configuración de patrones lingüísticos

Deep Learning

Los algoritmos que empleamos están basados en la más moderna tecnología de inteligencia artificial que se mejora a sí misma con cada contenido clasificado

Nuestra tecnología reconoce más de
38,3 millones de variaciones por palabra
Nuestra Tecnología

Monitoreo y Listening

Proveemos taxonomías ad-hoc para cada cliente. Esto nos permite etiquetar contenido con altísima presición y la más alta tasa de especificidad de la industria.

Servicio al Cliente

Empodera a tus community managers para proveer una atención al cliente más rápida y de excelente calidad

Moderación

Identifica y maneja contenidos inapropiados antes de que puedan afectar tu comunidad.

Análisis de Campaña

Te brindamos la capacidad de medir el desempeño de tus campañas en tiempo real para que optimices tu inversión.

Dashboards

Tus indicadores más importantes, en un vistazo.

Alertas

Notificaciones inmediatas basadas en umbrales personalizables.

Perfiles de Usuario

Keepcon asocia los Social ID de Facebook y Twitter con los datos de tu CRM para crear exhaustivos perfiles de usuario

Siempre Actualizado

Entendemos el historial de interacciones de cada usuario e identificamos aspectos demográficos para actualizar automáticamente los perfiles

Personalizamos la información
a la medida de cada área de tu equipo

Estas compañías confían en nosotros

Nuestros Clientes

Keepcon certified partners

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