Ofrecemos servicios de moderación que pueden adaptarse a las necesidades específicas de su negocio para satisfacer todos sus requerimientos.

Proveemos servicios de moderación y generación de contenidos de manera integral para la totalidad de su sitio.
Todo sitio debe enfrentar la necesidad de cuidar el contenido que ha de ser publicado y que será reflejo de su imagen.
Tercerizar las tareas de moderación permite a nuestros clientes hacer foco en su negocio. Nuestro foco es brindar el mejor servicio de moderación.

El servicio se adaptará a las necesidades puntuales de nuestros clientes para volvernos parte de su comunidad y su marca:

• Franjas Horarias - Disponibilidad 24/7
  
• Acuerdo de Nivel de Servicio (tiempos y volúmenes de moderación)
  
• Plataforma de moderación automática
  
• Múltiples formatos de contenidos (blogs, videoblogs, fotoblogs, foros, sms, etc.)
  
• Capacidades Multilingües
  
• Pre y Post Moderación
  
• Administración transparente de moderadores (reclutamiento, capacitación, control)
  
• Acuerdo de Confidencialidad
  
• Generación de Reportes e Informes
  

Analizamos su productividad de moderación actual, y junto a nuestro equipo y plataforma, trabajamos para mejorar la calidad y performance de moderación. A partir del entendimiento de su negocio generamos nuevas reglas que incrementen la automatización del servicio de moderación.

Garantizamos la disponibilidad del servicio con mecanismos redundantes: equipo de backup de moderadores e infraestructura redundante (plataforma)


¿Por qué moderar?

• Proteger a usuarios menores de edad
  
• Dar protección de derechos de propiedad intelectual
  
• Fomentar la participación
  
• Mantener un nivel alto de calidad en sus contenidos
  
• Regular el criterio específico a aplicar a los diferentes tipos de contenidos del cliente
  
• Protección de marca: cuidar los valores de su marca así como el mensaje y cultura de la compañía.
  
• Asegurar el respeto orden jurídico
  
• Asegurar el respeto a los usuarios
  

Lo ayudamos a definir políticas de moderación que modelen el perfil requerido para su sitio, balanceando los contenidos por áreas de interés o publicos determinados.

Tipos de Moderación:

• Premoderación: todo contenido generado dentro de la comunidad es revisado para aprobarlo o eliminarlo en función de las políticas de moderación. De esta manera se elimina el riesgo de contenido inapropiado. En este modelo los mensajes son filtrados y encolados para la revisión del equipo de moderación antes de ser publicados.
  
• Postmoderación: revisión de contenidos posteriores a su publicación. Moderación de contenidos históricos.
  
• Revisión de Denuncias: en caso de denuncias de contenidos inapropiados, efectuamos revisiones a fin de determinar si debe ser moderado o no.